送迎ドライバーから
ケアマネジャー（ケアマネ）を経て
経て人財育成課へ、
キャリアチェンジしました

未経験からスタートを手厚くサポート

ケアマネは経験者が優遇されるのが一般的です。でも、私は未経験からのスタートでしたから、ケアマネとして働き出したとき、当時の上司が本当に熱心に私を育成してくださったのです。未経験の私をここまで手厚くサポートしてくれる会社の体制に心を打たれました。周りにいる職場のみなさんも、私を支えてくれるんですよね。

自分もいつか他のケアマネに教える立場になったとき、こんな風にあたたかくて忍耐強い育成を実践していきたいなと心から思いました。実際、専門職は専門職にしかわかり得ないところもあるんですよね。

現場を知る強みを活かして人財育成で力を発揮

経験を積むうちに、現場で培った多職種連携や信頼関係構築のノウハウを、1つの施設にとどめておくのではなく、会社全体に拡げることで、より多くのお客様やスタッフが幸せになるのではないかと考えるようになりました。社内公募制度を通じて私の想いを伝えたところ、ありがたいことに異動のチャンスをいただき、ケアマネの人財育成に携わることになりました。

私が育成において大切にしているのは、現場のリアルに寄り添うこと。理論だけを伝えるのではなく、現場で壁にぶつかったときの苦しさに共感しつつ、受講生が明日から業務に活かせるような実践的な研修を行うように心がけています。

ケアマネ時代に身につけた傾聴力、多職種を巻き込むコーディネート力は、今も研修の企画や受講生とのコミュニケーションの土台になっていますし、現場を経験した人間として、ケアマネが何に悩み、何を必要としていたかを理解しているので、現場のニーズに即した研修プログラムを作ることができています。

研修プログラムは段階別、職種別に細かく分かれていて、未経験からでも安心して成長できる環境があります。施設間はもちろん、現場と本社との情報共有も活発に行われていて、成長を組織全体で後押しする仕組みも整っています。改めて、人を育てることへの投資を惜しまない会社だなと感じていますね。

キャリアパス制度やメンター制度の導入にもチャレンジ

研修プログラムをさらにブラッシュアップしていくことですね。それによって、スタッフの接遇力やケアの質が高いと言われるような育成基盤を作っていきたいと考えています。将来的には研修だけではなく、現場のスタッフがイキイキと長く働き続けられるように、キャリアパス制度やメンター制度の導入にもチャレンジしてみたいと思っています。